【2026年最新版】日本の順番待ちシステム比較12選｜料金・機能・導入難易度を徹底解説

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【2026年最新版】日本の順番待ちシステム比較12選｜料金・機能・導入難易度を徹底解説

順番待ちシステムは、飲食店・クリニック・商業施設など幅広い業種で導入が進んでいます。

しかし、

料金体系が分かりづらい
専用端末が必要か不明
LINE通知は有料？
小規模店舗でも導入できる？

といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

本記事では、日本国内で導入実績のある主要12サービスを網羅比較し、 料金・通知機能・スマホなし対応・導入難易度まで整理しました。

順番待ちシステムの主な種類

順番待ちシステムは、大きく以下のタイプに分類できます。

① 大規模商業施設型

専用端末＋大型ディスプレイ表示。高機能だが高価格帯。

② 飲食店向けSaaS型

iPadやタブレットで受付管理。LINE連携が主流。

③ 医療特化型

電子カルテ連携や診察順最適化機能あり。

④ 無料・簡易ツール型

QRコード受付中心。小規模・イベント向け。

主要順番待ちシステム比較一覧

※料金は公式サイト記載ベース（2026年時点）。詳細は要確認。

サービス名	初期費用	月額費用	無料プラン	LINE通知	SMS通知	専用端末	QR受付	スマホなし対応	呼出スキップ	列離脱機能	主な業種
EPARK	要確認	要確認	×	○	○	△	○	○	○	○	飲食・商業施設
Airウェイト	0円〜	要確認	○（条件付）	○	○	×	○	○	○	○	飲食店
LineManager	要確認	要確認	×	○	要確認	△	○	○	○	○	飲食
matoca	要確認	要確認	要確認	○	×	×	○	△	要確認	要確認	小規模店舗
トレタ待ち	要確認	要確認	×	○	要確認	×	○	△	○	要確認	飲食
アイチケット	要確認	要確認	×	×	○	○	△	○	○	要確認	医療
ドクターキューブ	要確認	要確認	×	×	○	○	△	○	○	要確認	医療
WaitMe	要確認	要確認	要確認	○	要確認	×	○	△	要確認	要確認	小規模
RESERVA順番受付	0円〜	0円〜	○	○	要確認	×	○	△	要確認	要確認	多業種
STORES予約	0円〜	要確認	○	○	要確認	×	○	△	要確認	要確認	多業種
ピピット	要確認	要確認	×	要確認	要確認	○	△	○	○	要確認	商業施設
Q ticket	要確認	要確認	要確認	要確認	要確認	△	○	△	要確認	要確認	イベント

各サービスの特徴まとめ

EPARK

EPARK 公式サイトのトップページ — EPARK 公式サイト

導入店舗数が多く、集客機能と連携可能。ただし費用は高めで中〜大規模向け。 [公式サイト](https://eparkwaitinglist.com/)

Airウェイト

Airウェイト公式サイトのトップページ — Airウェイト公式サイト

初期費用0円で始めやすい。 Airシリーズとの連携が強み。 [公式サイト](https://airwait.jp/)

LineManager

LineManager（USEN）公式サイトのトップページ — LineManager（USEN）公式サイト

飲食店向けに特化。USEN系の安定感あり。 [公式サイト](https://www.usen.com/)

matoca

matoca（順番待ち）公式サイトのトップページ — matoca 公式サイト

LINE通知中心のシンプル設計。小規模店舗向け。 [公式サイト](https://junbanmachi.jp/)

トレタ待ち

トレタ待ち公式サイトのトップページ — トレタ待ち公式サイト

予約管理と統合できるのが特徴。 [公式サイト](https://toreta.in/)

アイチケット

アイチケット公式サイトのトップページ — アイチケット公式サイト

クリニック向けで導入実績多数。 [公式サイト](https://iticket.co.jp/)

ドクターキューブ

ドクターキューブ公式サイトのトップページ — ドクターキューブ公式サイト

医療総合システム。高機能だが価格帯高め。 [公式サイト](https://jtc.doctorqube.com/)

WaitMe

QR型で小規模店舗向け。
※公式サイトは要確認

RESERVA順番受付

RESERVA順番受付公式サイトのトップページ — RESERVA順番受付公式サイト

予約システム内機能として利用可能。 [公式サイト](https://reserva.be/)

STORES予約

STORES予約公式サイトのトップページ — STORES予約公式サイト

幅広い業種に対応。 [公式サイト](https://stores.jp/)

ピピット

ピピット公式サイトのトップページ — ピピット公式サイト

商業施設向けの大型システム。 [公式サイト](https://www.toshibatec.co.jp/products/pos/pipit/)

Q ticket

Q ticket 公式サイトのトップページ — Q ticket 公式サイト

イベント・整理券用途向け。 [公式サイト](https://q-pass.jp/)

目的別おすすめ

小規模飲食店

→ Airウェイト / matoca / 無料QR型

クリニック

→ アイチケット / ドクターキューブ

商業施設

→ EPARK / ピピット

文化祭・イベント

→ Q ticket / QR型無料ツール

失敗しない選び方

1. 専用端末が必要か確認

端末費用が大きなコストになります。

2. 通知コストを確認

SMSは従量課金のケースあり。

3. 現場オペレーション負荷

操作が複雑だと定着しません。

4. スマホ非所持客への対応

高齢者対応が必要な業種では重要です。

まとめ

順番待ちシステムは、「店舗規模」「客層」「予算」によって最適解が変わります。

まずは無料で試せるサービスから始め、自店舗に合う運用かを確認するのが安全です。

小規模店舗やイベント用途で、シンプルにQR受付だけを導入したい場合は、無料ツールという選択肢もあります。