お客様が並べない（営業時間外・受付停止）

お客様がQRコードを読み取っても順番待ちに参加できない場合、以下の点を確認してください。

1. 営業時間外でないか

Queueueでは、営業時間内のときだけお客様が参加できます。

確認方法

• 管理画面を開き、店舗名の下に表示されている営業時間（例：11:00〜20:00）を確認
• お客様が参加しようとしている時刻が、その時間帯に含まれているか確認

対処

• 営業時間を変更したい場合は、営業時間の横の編集アイコンから設定を変更してください
• 詳しくは「営業時間を設定する」をご覧ください

2. 受付停止になっていないか

受付停止をオンにしていると、営業時間内でも参加できません。

確認方法

• 管理画面で「受付停止」のトグルがオフになっているか確認

対処

• トグルをオフにすると、再びお客様が参加できるようになります
• 詳しくは「受付停止と行列リセット」をご覧ください

3. その他の原因

• QRコードが読み取れない … 「QRコードが読み取れない」を参照
• ネットワークやブラウザの不具合 … 別の回線やブラウザで試す、ページを再読み込みする