QRコードが読み取れない

QRコードが読み取れない場合、以下の点を確認してください。

よくある原因と対処

1. サイズが小さすぎる

QRコードが小さいと、スマホのカメラでは読み取りにくくなります。

対処: 印刷時に拡大して、最低でも 3cm × 3cm 以上を目安にしてください。QRコードを印刷するページで大きく印刷できます。

2. 汚れや光の反射

印刷物の汚れ、表面の光沢、ガラス越しの反射で読み取りに失敗することがあります。

対処: 清潔な状態を保ち、直射日光や強い照明を避けた場所に掲示してください。

3. カメラやアプリの不調

スマホのカメラアプリや、QRコード読み取り機能が正常に動作していない場合があります。

対処:

• カメラアプリを再起動する
• スマホを再起動する
• 別のQRコードリーダーアプリを試す
• ブラウザのアドレスバーに直接、受付URLを入力する（QRの代わりにURLをメモして共有する方法）

4. URLが正しく表示されない

印刷時の解像度不足で、QRコードのパターンがつぶれている場合があります。

対処: 高解像度で印刷し直すか、ポスター画面をディスプレイで表示して、画面から読み取ってもらってください。

それでも解決しない場合

受付URLを直接お客様に伝え、ブラウザのアドレスバーに入力してもらう方法も有効です。管理画面の「QRコード印刷」ページや店舗設定でURLを確認できます。